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  一带一路新闻网西安电(记者 秦声)近期渭滨区接连发生两起广受网友热议的负面舆情，两件事先后发酵传播，不仅影响市民日常生活，更严重损害地方政务公信力，暴露出区城市管理综合执法局在履职尽责、人员管理、外包监管等方面存在突出短板，队伍整顿迫在眉睫。

 

  第一起舆情位于渭公路西段，一家馒头门店长期占用人行道经营，路面污水横流，挤占行人通行空间，周边群众连续两年多次投诉，问题始终没能解决。此前面对群众诉求，执法工作人员竟以商户持有营业执照为由，声称自身没有执法权、无法开展整治取缔工作。事实上营业执照只是合法经营的凭证，只能约束门店室内经营行为，绝不允许侵占城市公共人行道，占道经营本就属于城管法定监管事项，该答复纯粹是懒政推诿、不愿履职。

直至相关问题引发舆论热议后，涉事占道经营馒头店才被正式取缔，拖延两年的民生难题，不靠常规执法、只靠舆论倒逼才落地解决，足以看出日常执法缺位有多严重。

  第二起全网关注度较高的车辆撞击市政护栏事件，涉事管护公司随意定价、漫天索要赔偿，多次变更赔付金额，车主合理异议得不到正视，乱象丛生。即便管护业务实行外包，城管部门依旧负有审核、监管、约束的主体责任，此次乱象暴露主管单位对外包企业监管宽松、定损报价复核机制形同虚设，监管责任出现明显悬空。

  好事不出门，坏事传千里。两起负面事件接连曝出，一桩是日常群众诉求长期搁置、借口推脱不执法，舆论施压后才被动整改；一桩是外包项目监管失守，滋生乱收费问题。两件个案表象不同，根源都在于部分工作人员为民服务意识淡薄、责任落实不到位、内部管理松散。城管工作直面街头市井，一举一动都代表政府形象，消极执法、监管缺位不断消耗群众信任，对外极大损伤渭滨区城市形象。

  城市管理无小事，执法公权力用来为民解忧，不能用作搪塞群众的托词；业务外包也绝不等于监管责任可以一并移交。希望渭滨区城市管理综合执法局正视连续舆情暴露的深层次问题，主动自查自纠、狠抓队伍整顿：针对占道积案复盘追责不作为人员，杜绝遇事等舆论、被动处置的工作陋习；完善市政设施外包企业全流程监管细则，规范定损定价流程，补齐制度漏洞。同步加强全员作风教育，压实岗位执法责任，根除懒政怠政弊病，切实履行城市管理本职，重新挽回部门公信力。